Allgemeine Geschäftbedingungen

1. Geltungsbereich  
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Aufträge der
PLogra Werbeagentur – Inhaber Willy Alfred Dehmel (nachfolgend „Agentur“ genannt),
insbesondere für: 

- Aufkleber, Schilder, Textilien, Tassen und sonstige Druckerzeugnisse,
- Design- und Webdesign-Dienstleistungen sowie
- Fahrzeug- und Objektbeklebungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Agentur ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen mit dem gleichen Kunden.

2. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung  
(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird von der Agentur nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde erhält auf Wunsch eine Kopie seiner Bestellung bzw. Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail oder Papierform).

3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot der Agentur annimmt oder einen Auftrag schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder mündlich bestätigt.

Ein Auftrag liegt insbesondere vor, wenn der Kunde:
- die Erstellung eines Designs,
- die Überarbeitung eines Entwurfs, 
- dei Erstellung einer Datei,
- oder eine sonstige gestalterische Leistung
anfordert. 

Mit der Anforderung oder Freigabe eines Entwurfs, Layouts oder Designs gilt die kostenpflichtige Designleistung als beauftragt.
Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

Die AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und gelten mit Auftragserteilung als akzeptiert.

4. Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Umsatzsteuerausweisung).

Sofern kein Festpreis vereinbart wurde, erfolgt die Abrechnung nach Zeitaufwand zu folgenden Stundensätzen:

- Design- und Grafikdienstleistungen: 60 € pro Stunde
- Webdesign / digitale Gestaltung: 60 € pro Stunde
- Fahrzeug- und Objektbeklebung: 35 € pro Stunde
- Montage- und Produktionsarbeiten: 35 € pro Stunde

Design-, Layout-, Entwurfs- und Korrekturarbeiten sind grundsätzlich kostenpflichtige Dienstleistungen.
Diese werden auch dann berechnet, wenn es nicht zur Produktion oder Bestellung eines Produktes kommt.

Mit der Beauftragung eines Entwurfs, der Übersendung von Vorlagen, der Bitte um Gestaltung oder der Freigabe eines Designs erklärt sich der Kunde mit der kostenpflichtigen Durchführung der Designleistung nach Zeitaufwand einverstanden.

Sofern kein Festpreis vereinbart wurde, gilt der oben genannte Stundensatz als vereinbart.

Eine genaue Angabe des Gesamtaufwandes ist vorab häufig nicht möglich, da dieser vom Umfang der Kundenwünsche und Korrekturen abhängt.
Der Kunde kann jederzeit eine Zwischeninformation über den bisherigen Zeitaufwand verlangen.

5. Lieferbedingungen
(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die genauen Kosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt oder sind dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.
(2) Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
(3) Lieferungen an Packstationen sind ausgeschlossen.
(4) Selbstabholung ist nach Vereinbarung möglich.
(5) Lieferzeiten werden individuell vereinbart und können je nach Auftragslage und Materialverfügbarkeit variieren.

6. Bezahlung  
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:
Barzahlung bei Abholung,
Kartenzahlung über das SumUp-Kassensystem,
Zahlung per Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug.
Die Agentur behält sich vor, bei Neukunden oder größeren Aufträgen eine Anzahlung oder Vorkasse zu verlangen.
Bei Zahlungsverzug kann die Agentur Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) verlangen.

7. Haftungsausschluss für mitgebrachte Materialien
(1) Bringt der Kunde eigene Textilien, Tassen oder sonstige Materialien mit, erfolgt die Bearbeitung auf eigenes Risiko.
Bei Beschädigungen oder Verlust übernimmt die Agentur keine Haftung, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei Fahrzeugbeklebungen wird keine Haftung für Lack- oder Oberflächenschäden sowie für Verluste von im Fahrzeug befindlichen Gegenständen übernommen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

8. Verwendung und Behandlung der Produkte
Alle gelieferten oder hergestellten Artikel sind für den jeweils vorgesehenen Zweck zu verwenden.
Textilien, Aufkleber und ähnliche Produkte sind nach den üblichen Pflege-, Wasch- und Anwendungshinweisen zu behandeln.
Eine Rückerstattung oder Ersatzleistung bei

- unsachgemäßer Behandlung,
- falscher Reinigung oder
-nicht fachgerechter Anbringung 

ist ausgeschlossen.

9. Eigentum und Nutzungsrechte
(1) Alle von der Agentur erstellten Entwürfe, Designs, Grafiken, Druckdaten, Webseiten, Layouts und sonstigen gestalterischen Leistungen unterliegen dem Urheberrecht und bleiben geistiges Eigentum der Agentur, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

(2) Mit der Bezahlung eines Auftrags erwirbt der Kunde ausschließlich das Nutzungsrecht an dem hergestellten Produkt im vereinbarten Umfang, nicht jedoch das Urheberrecht oder die vollständigen Nutzungsrechte am zugrunde liegenden Design.

(3) Eine Übertragung von weitergehenden Nutzungsrechten, insbesondere zur Vervielfältigung, Weitergabe, Änderung oder erneuten Produktion von Designs, Druckdaten oder Grafiken, erfolgt nur aufgrund einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung (Nutzungsvertrag).

(4) Ohne gesonderte Vereinbarung ist der Kunde nicht berechtigt,
- Entwürfe oder Designs weiterzugeben,
- Druckdaten oder Dateien zu vervielfältigen,
- Designs durch Dritte nachproduzieren zu lassen,
- oder die Gestaltung außerhalb des vereinbarten Auftrags zu verwenden.

(5) Die Agentur ist berechtigt, erstellte Entwürfe und Designs im Rahmen der Eigenwerbung (z. B. Website, Social Media, Druckreferenzen) zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

(6) Bei individuell angefertigten Designs verbleiben sämtliche Urheber- und Nutzungsrechte bei der Agentur, bis eine ausdrückliche schriftliche Übertragung erfolgt ist.

10. ​Vom Kunden bereitgestellte Inhalte
(1) Der Kunde versichert, über sämtliche Rechte an den von ihm übermittelten Bildern, Logos, Texten oder Daten zu verfügen.
(2) Die Agentur führt keine rechtliche Prüfung der übermittelten Inhalte durch.
(3) Der Kunde stellt die Agentur von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Verwendung dieser Inhalte entstehen.
(4) Die Agentur ist berechtigt, Aufträge mit offensichtlich rechtswidrigen Inhalten abzulehnen.

11. Rücktritt und Stornierung
Ein Rücktritt ist nur möglich, solange mit der Leistungserbringung noch nicht begonnen wurde.
Bereits erbrachte Leistungen oder Teilergebnisse sind in jedem Fall vollständig zu vergüten.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). 
 
12. Haftung der Agentur
Die Agentur haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

13. Referenznennung
Die Agentur darf abgeschlossene Projekte, Druckprodukte und Designs zu Werbezwecken (Website, Social Media, Print) verwenden.
Der Kunde kann dieser Verwendung jederzeit schriftlich widersprechen.

14. Schlussbestimmung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Unternehmer ist der Gerichtsstand der Sitz der Agentur.
Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand:  März 2026
© PLogra Werbeagentur – Inhaber Willy Alfred Dehmel
Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG